Rückgabe & Widerruf

Bei Rollei möchten wir, dass Sie mit Ihrem Equipment vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Loggen Sie sich in unserem Retourenportal ein oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Rücksendung offiziell zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie die Ware sicher im Originalkarton und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular sowie eine Kopie der Rechnung bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Retourenlabel aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Versandpartner ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung der Ware in unserem Logistikzentrum erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.